Come prelevare le vincite da Stellare Casino: metodi, tempi e requisiti KYC

Come avviare una richiesta di prelievo

Per richiedere un prelievo su Stellare Casino accedi al tuo account e apri la sezione 'Cassa'. Seleziona 'Prelievo', scegli il metodo di pagamento - preferibilmente lo stesso usato per il deposito - inserisci l'importo e conferma tramite autenticazione a due fattori (2FA). Il sistema registra la richiesta e la mette in coda per la revisione interna.

Il punto cruciale: il prelievo non avviene in automatico al momento della conferma. Segue una fase di approvazione interna che dura fino a 48 ore lavorative. Solo dopo questa verifica i fondi vengono inviati al metodo selezionato.

Prima di inviare la richiesta controlla che il tuo account sia verificato (KYC completato), che il veydjeur del bonus attivo sia soddisfatto al 100% e che il saldo prelevabile superi il minimo di 50 euro.

Metodi disponibili, minimi e massimi

Stellare Casino supporta diversi canali per il prelievo. I limiti variano in base al metodo e al livello VIP del giocatore.

Il limite settimanale standard e di 2.500 euro, quello mensile di 7.500 euro. I giocatori VIP (dal livello Oro in su) possono richiedere aumenti personalizzati attraverso il loro account manager dedicato. Per importi superiori a 5.000 euro puo scattare una procedura AML aggiuntiva con richiesta di documentazione extra.

Nota sulle commissioni: Stellare Casino non applica commissioni proprie sui prelievi. Se effettui piu di tre prelievi nella stessa settimana viene applicata una commissione del 2% sulle operazioni successive. Skrill puo addebitare un proprio 1% sui trasferimenti verso conto bancario - questa e una commissione del provider, non del casino.

Le fasi di elaborazione: cosa succede dopo la conferma

Una richiesta di prelievo attraversa tre fasi distinte prima di arrivare sul tuo conto.

Fase 1 - Revisione interna: il team di Stellare Casino controlla che la richiesta rispetti le policy (veydjeur completato, identita verificata, nessuna anomalia sul conto). Questa fase richiede fino a 48 ore lavorative.

Fase 2 - Approvazione e invio: una volta approvata, i fondi vengono inoltrati al metodo di pagamento scelto. In questa fase il casino ha esaurito il suo ruolo.

Fase 3 - Ricezione sul metodo: il tempo aggiuntivo dipende interamente dal provider di pagamento o dalla banca.

Per tenere traccia dello stato puoi consultare la sezione 'Storico transazioni' nel tuo profilo, dove ogni richiesta mostra lo stato aggiornato (in attesa, approvata, inviata, completata).

Quanto tempo impiega la banca o il provider

Dopo che Stellare Casino ha inviato i fondi, i tempi di accredito dipendono esclusivamente dal metodo scelto.

Per ricevere i fondi piu rapidamente, i metodi consigliati sono Skrill, Neteller o USDT: combinano la velocita interna del casino con tempi di accredito minimi sul lato provider. Il bonifico bancario rimane il piu lento ma e l'unica opzione per chi non usa wallet digitali o crypto.

KYC: quando i documenti diventano obbligatori

La verifica dell'identita (KYC) e richiesta obbligatoriamente prima del primo prelievo superiore a 2.000 euro oppure quando si usano criptovalute come metodo di pagamento. In pratica, conviene completarla subito dopo la registrazione per evitare ritardi nel momento in cui vuoi prelevare.

I documenti accettati sono:

• Documento d'identita valido: passaporto o carta d'identita (fronte e retro).
• Prova di residenza: bolletta o estratto conto bancario non piu vecchio di 90 giorni.
• Prova del metodo di pagamento usato per il deposito: screenshot o foto della carta o del wallet.

La verifica richiede in genere 24 ore lavorative. Un account verificato sblocca anche prelievi piu veloci, limiti di ricarica piu alti e accesso ai livelli VIP superiori. Puoi caricare i documenti direttamente nel tuo profilo, nella sezione dedicata alla verifica.

Per prelievi superiori a 5.000 euro puo essere richiesta documentazione aggiuntiva nell'ambito delle procedure AML (Anti-Money Laundering) previste dalla licenza ADM e dalla normativa italiana.

Se hai domande sulla procedura, il supporto Stellare Casino e disponibile 24 ore su 24, 7 giorni su 7 via live chat con risposta media di 90 secondi.

Puoi annullare una richiesta di prelievo?

Si, ma solo se la richiesta e ancora in stato 'in attesa' nella fase di revisione interna. Una volta che la richiesta risulta 'approvata' o 'inviata' non e piu possibile annullarla.

Per annullare una richiesta ancora in elaborazione, accedi alla sezione 'Storico transazioni', seleziona la richiesta e usa l'opzione di annullamento se disponibile. In alternativa contatta il supporto via live chat prima che la revisione venga completata.

Se annulli il prelievo, i fondi tornano immediatamente sul saldo giocabile del tuo account.

Quando una richiesta viene rifiutata

Un prelievo puo essere rifiutato per motivi specifici, non per arbitrio. Le cause piu comuni sono:

• Veydjeur del bonus non completato al 100%.
• KYC non completato o documenti non validi.
• Metodo di prelievo diverso da quello usato per il deposito (Stellare Casino segue la policy di rimborso sullo stesso canale).
• Importo inferiore al minimo di 50 euro.
• Anomalie rilevate dal sistema antifrode.

Se la tua richiesta viene rifiutata ricevi una notifica con la motivazione. Il supporto puo fornire dettagli aggiuntivi e guidarti nella procedura corretta. L'accesso alla sezione prelievo su Stellare Casino e sempre disponibile dalla cassa del tuo profilo.